Så behandlar vi dina personuppgifter
Forsbergs Energiteknik värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert, bokar rådgivning eller använder våra tjänster.
Personuppgiftsansvarig
Forsbergs Energiteknik är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom verksamheten.
Forsbergs Energiteknik
[Organisationsnummer]
Forsbergs VVS och Energiteknik AB
Kälkerudsvägen 4
664 34 Grums
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan exempelvis behandla:
- namn
- telefonnummer
- e-postadress
- adress
- information om din bostad eller fastighet
- information om befintligt värmesystem
- uppgifter du själv lämnar i samband med offertförfrågan, rådgivning, service eller annan kontakt
När du skickar en förfrågan via exempelvis Facebook eller Instagram kan vi även ta emot de uppgifter som du själv väljer att lämna i formuläret.
Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- kontakta dig med anledning av din förfrågan
- ge rådgivning och rekommendera lämpliga energilösningar
- ta fram och följa upp offerter
- genomföra installation, service och underhåll
- hantera kundrelationer och administration
- uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringsregler
För uppgifter som behövs för att hantera en offertförfrågan eller vidta åtgärder innan ett avtal ingås kan behandlingen stödjas på att den är nödvändig inför eller för att fullgöra ett avtal. Andra behandlingar kan kräva en annan rättslig grund. Integritetsskyddsmyndigheten
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi enligt lag är skyldiga att behålla dem.
Uppgifter kopplade till en offertförfrågan eller rådgivning som inte leder till ett kundförhållande raderas när de inte längre behövs för att följa upp förfrågan.
Uppgifter kopplade till genomförda uppdrag kan sparas längre när det krävs för exempelvis garanti, servicehistorik, bokföring eller andra rättsliga skyldigheter.
Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Uppgifter kan delas med leverantörer och samarbetspartners när det är nödvändigt för att kunna leverera våra tjänster, exempelvis leverantörer av IT-system, marknadsföringsplattformar, bokföring eller andra tekniska tjänster.
När vi använder externa leverantörer säkerställer vi att personuppgifterna behandlas på ett lämpligt och säkert sätt.
Facebook och Instagram
När du skickar in en förfrågan via ett leadformulär på Facebook eller Instagram behandlas vissa uppgifter även av Meta Platforms enligt Metas egna villkor och integritetspolicy.
De uppgifter som överförs till Forsbergs Energiteknik används för att kontakta dig och hantera den förfrågan du skickat in.
Dina rättigheter
Du har enligt GDPR ett antal rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter. Du kan bland annat ha rätt att:
- få information om vilka uppgifter vi har om dig
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av personuppgifter
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Vilka rättigheter som gäller beror bland annat på vilken rättslig grund behandlingen bygger på. Integritetsskyddsmyndigheten
Om du vill använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på [e-postadress].
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Integritetsskyddsmyndigheten
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet eller våra rutiner förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
Senast uppdaterad: 11 augusti 2026